Pagamento por performance: o desafio de avaliar o desempenho em Saúde

Apesar dos progressos, a saúde ainda é uma das maiores preocupações da sociedade. Questões como falta de qualidade no atendimento, longas fi las, desatenção na prestação do serviço, entre outros, refletem a problemática da Saúde. Este livro se debruça sobre essa questão, trazendo a importância da gestão por desempenho, em que a criação de indicadores para avaliar a performance é algo essencial para a avaliação da qualidade.