Estratégia e ação: BSC no contexto das organizações da Saúde

Os autores discutem as principais ferramentas e conceitos para o planejamento e a execução de estratégias empresariais nas organizações de saúde. Discute-se a criação do planejamento estratégico, da administração por objetivos e de vários modelos aplicados à gestão até chegar ao momento do pleno desenvolvimento de um novo modelo.