Como escolher a secretária perfeita
Já parou para pensar que o cartão de visitas do seu consultório ou clínica é o profissional que está na linha de frente do atendimento aos pacientes, seja ele um atendimento presencial, virtual ou por telefone? E que essa primeira impressão pode significar uma parcela importante pela qualidade percebida durante toda a experiência do seu consultório? Saiba o que considerar na hora de contratar, manter e treinar esse profissional para trazer resultados incríveis para o seu negócio.
O que vou aprender aqui?
Como fazer para escolher o profissional adequado para o atendimento na recepção, como manter esse funcionário e que tipos de treinamento você deve dar para trazer resultados incríveis para o seu negócio.
Apresentação
Apostila
Acabe com os mitos na hora de contratar a secretária
Os 6 mitos principais
Quiz
Analisando o discurso da candidata
Passo a passo: o roteiro para entrevistar as candidatas
Quiz
Qual o perfil-alvo devo buscar?
O perfil da secretária perfeita
Checklist: descubra se você tem a secretária mais próxima de ser a secretária perfeita
Quiz
Treinamento: etapa essencial do processo
Passo a passo para treinar uma secretária
Quiz
Funções designadas: secretária motivada para exercer um trabalho de excelência
Funções e desvios de funções da secretária
Quiz
O que fazer para manter a secretária perfeita?
8 dicas para manter a secretária perfeita
Quiz
Avaliação final
